ISO课堂 | 美国看病常识你都知道吗？
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很多同学可能没有什么在美国看病的经验，也不太熟悉美国的看病流程。如何找医生，如何看病，看完病之后做什么都不是特别清楚。
ISO特别推出一篇科普推文给大家介绍一下美国看病的基本常识。希望大家看过之后，对美国的看病流程有更进一步的了解。
生病了该看什么医生
如何找医生？
如何看病拿药
理赔&付款
01
生病了该看什么医生
生病或者受伤了首先得知道看什么医生。
美国的医疗系统和国内不一样。在国内去一所综合性医院挂个号，医院的工作人员就会告诉你看什么科。但是在美国，医疗机构的设置首先就和国内有很大差异。生病了就去大医院挂个号是万万不可的！！美国医疗机构主要分为以下几类
Student Health Center 学校医疗室（SHC）
很多大学都会有自己的医疗室，主要为本校的学生提供基本和常见的医疗服务。
我们建议同学们普通伤病可以先去SHC就诊。一来SHC比较方便，不用预约或者预约等待时间短。二是挂号费较低或不收挂号费。ISO的保险在SHC的赔付也比较好。
一个常见的误区是很多同学认为SHC的医生没有医院或者诊所的医生靠谱，这点同学们大可放心。SHC的医生也都是有资质的。
Clinic 诊所
美国人生病一般会去诊所。对于留学生来说，如果学校没有自己的health center 或者去health center不方便的话，也可以去外面的诊所看病。
这一点和国内很不同，中国的诊所一般都是大家感冒发烧打个吊瓶才会去的地方，是没有办法帮人看病的。而美国的诊所一般是医生个体独立经营或几个医生合伙经营。可以为病人提供各种医疗服务。
在美国，这些clinic是病人首选的就医地点。在这些诊所工作的医生因为提供服务的不同可以分为两大类: primary care physician 和specialist.
Primary Care内科/家庭医生
Primary Care和中国的门诊很像。一般来讲，任何疾病都可以预约Primary Care去看诊。通常美国人生病了都会先去看自己的家庭医生（Internal Medicine/Family Doctor/ General Practice）。如果Primary care医生觉得病人的病情已经超出了她/他的能力范围，会把病人转去看专科医生。看家庭医生需要提前预约。根据医生的受欢迎程度，等待时间从几天到几周不等。
Specialist 专科医生
顾名思义就是专门诊治某一方面疾病的医生。在美国看病通常不会直接去看专家，而是由主治的家庭医生确诊之后，如果病情比较严重再转诊的。
ISO的保险不需要主治医生的转诊推荐（referral）就可以直接看专家，所以同学们如果知道自己需要看哪一种专家也可以直接预约。比如皮肤疾病看皮肤科医生（dermatologist）或者妇科问题看妇科医生（gynecologist）。通常看专家的预约期更长，等待一个月或者几个月才能约到医生都是常有的情况。
Emergency Room 急救/急诊室
在美国，医院里面的急诊室都是有生命危险或者需要急救的病人才去的。因为ER医疗资源有限，所以他们会根据病人情况的紧急程度来决定先救治哪个病人。因为非紧急情况而去ER看病很可能会等了几个小时都见不到医生。
另外，ER收费非常昂贵，如果仅仅因为小伤小病就去看急诊，等待时间久除外，到头来几千刀的账单也会让人觉得不偿失。
Hospital 医院
医院里面的医生资源一般是给留院观察或者治疗的病人(inpatient)使用的。虽然医院也提供outpatient的服务，但是一般来讲因为资源有限，所以预约等待时间很长。
02
如何找医生
知道什么情况去哪里看病之后，第二步就是找医生预约了。那么问题来了，我要去哪里找医生呢？
美国人都有自己固定的家庭医生，医生了解病人的病史、过敏源等等，身体不适就会直接打给家庭医生预约看病。对于留学生来讲，因为学校的student health center (SHC) 预约等待时间短，价格优惠，所以我们建议同学们先去SHC看病。
想去校外就医怎么办？也很简单！大家请参考我们的文章。
手把手教你找医生：ISO课堂 | 生病别忍着，2分钟教你找到网络内医生！
03
如何看病拿药
预约好医生之后，看病的流程是什么样的呢？
带着保险卡（电子版纸质版都可以）按时去诊所就可以了！如果是第一次就医，建议大家早一点到。因为接待处需要登记你的保险信息，联系方式，以往病史等来建立你的病人资料。
如果保险有copay （挂号费）的同学，在checkin的时候需要交挂号费。
登记好之后就等医生来会诊了。如果需要化验、照X光等，有的诊所会直接帮你在诊所内采集样本，一些地方会推荐你去其他的化验室（需要单独预约）。
如果开了药，需要去pharmacy（药店）取药，常见的药店有CVS, Walgreens。大超市如Walmart, Target等等也有Pharmacy的柜台。
04
理赔&付款
看过病之后大家比较关注的就是如何付款了。
和国内的看病习惯不同的是，在美国看完医生就可以走了。除了少数情况外，大部分时候不需要自己先付钱。看完病后医生会把账单寄给保险公司的理赔部门，保险公司处理好账单之后，会出一份叫做Explanation of benefits 的文件（看不懂Explanation of benefits ？请看 ISO课堂 | 有一封比账单还重要的信，ISO帮你报销天价医疗！）提供给病人和医生。
医生收到保险公司的付款之后，会把病人应付的账单寄给你。同学们收到账单后如果没有问题就可以给医生付钱了。
从看完病到收到医生的账单少则几周，长则几个月。所以大家请耐心等待。
看病科普就介绍到这里了。
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